Wie kann ich GoldenCredits verdienen?

Sie können GoldenCredits verdienen, indem Sie auf de.gtvolt.com einkaufen. Um GoldenCredits zu erhalten, müssen Sie während des Einkaufs in Ihrem Golden-Konto eingeloggt sein oder an anderen berechtigten Bonusaktionen teilnehmen.

Sobald Sie Golden-Mitglied sind, können Sie durch das Abschließen bestimmter Aufgaben auf unserer offiziellen Website Punkte sammeln.

Wann erhalte ich meine GoldenCredits?

Nachdem Sie bestimmte Aufgaben wie Registrierung, Newsletter-Abonnement, Eingabe Ihres Geburtstags oder Aktivierung der verlängerten Garantie abgeschlossen haben, werden Ihre Punkte innerhalb von 24 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Ausstehende Punkte können nicht für das Einlösen von Belohnungen oder Rabatten verwendet werden.

Was soll ich tun, wenn meine GoldenCredits nicht richtig gutgeschrieben wurden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre GoldenCredits nicht korrekt auf Ihr Konto übertragen wurden, wenden Sie sich bitte an den Golden-Kundenservice unter info@gtvolt.de.

Do GoldenCredits Expire?

Yes. GoldenCredits earned after the program launch will expire one year after they are unlocked. Expired GoldenCredits will be deducted from your account.

What Happens to My GoldenCredits If I Return or Cancel an Order?

If you return or cancel an order, the GoldenCredits earned from that purchase will be revoked or reduced. Partial refunds due to price adjustments will also result in a proportional deduction of GoldenCredits.

Wie löse ich meine Belohnungen mit SunCredits ein?

Sie können sich in Ihre Mitglieder-Startseite einloggen, wo alle einlösbaren Belohnungen deutlich hervorgehoben werden. Wählen Sie einfach die gewünschte Belohnung aus und klicken Sie auf „Einlösen“.

Wenn Sie sich im Kontozentrum befinden, klicken Sie auf „Punktestand“, um zur Mitglieder-Startseite weitergeleitet zu werden und dort Ihre Belohnungen einzulösen.

Bitte beachten Sie: Einmal eingelöste Punkte können nicht rückerstattet werden. Vergewissern Sie sich vor der Bestätigung, dass Sie die Einlösung wirklich durchführen möchten.

Kann ich eine mit GoldenCredits eingelöste Belohnung stornieren, zurückgeben oder umtauschen?

Nein. Sobald eine Einlösung abgeschlossen ist, kann sie nicht storniert werden. Eingelöste Belohnungen können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unseren Kundenservice unter info@gtvolt.de.

Muss ich Versandkosten für eingelöste Produkte bezahlen?

In den meisten Fällen bieten wir kostenlosen Versand für eingelöste Produkte an. Je nach Produkttyp und Lieferziel können jedoch Versandkosten anfallen.

Können eingelöste Produkte zusammen mit meiner normalen Golden-Bestellung versendet werden?

Nein. Eingelöste Produkte werden separat von regulären Golden-Bestellungen versendet.

Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Golden-Kundenservice unter info@gtvolt.de.

Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam unter info@gtvolt.de, oder klicken Sie auf „Kontaktieren Sie uns“.

Umgang mit Verstößen gegen die Golden-Mitgliedschaftsregeln

Wenn ein Nutzer Punkte oder Vorteile auf böswillige oder betrügerische Weise erhält oder verwendet, behält sich Golden das Recht vor, die Punkte des Nutzers zu sperren oder zu löschen, die Dienstleistungen zu unterbrechen oder das Benutzerkonto zu kündigen.

Neuanmeldungen solcher Nutzer werden nicht akzeptiert.

Sonderhinweis

Alle Rechte im Zusammenhang mit dem Golden-Mitgliedschaftsprogramm bleiben Golden vorbehalten. Mitgliedervorteile und -richtlinien können regelmäßig aktualisiert werden. Die neuesten Informationen finden Sie auf der Mitglieder-Startseite.